Quem tem dívidas no cartão de crédito, cheque especial, empréstimo consignado ou outros tipos de crédito com bancos e financeiras tem até o dia 30 de novembro para participar do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira.

Mais de 160 instituições participam da ação, junto com o Banco Central, a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) e os Procons. Financiamentos de carros, motos e imóveis não entram no mutirão.

As negociações podem ser feitas diretamente com os bancos e financeiras, pelos canais oficiais, ou pelo site consumidor.gov.br, uma plataforma gratuita do governo que conecta consumidores e empresas para resolver problemas e dívidas.

Para usar o site, é preciso ter conta Prata ou Ouro no Gov.br. Podem ser negociadas dívidas em atraso, que não tenham bens em garantia e que ainda não estejam prescritas.

De acordo com a Febraban, o mutirão oferece condições especiais, como parcelamento, descontos no valor total ou juros menores para refinanciamento.

Quem preferir pode procurar o Procon da sua cidade para receber ajuda presencial. No caso de pessoas superendividadas, o Procon faz um acompanhamento mais detalhado para montar um plano de pagamento.

Todas as informações sobre o mutirão e a lista de bancos participantes estão no site “Meu Bolso em Dia”, da Febraban.

Outra forma de participar é entrar no site consumidor.gov.br, fazer o login, escolher a instituição com a qual quer negociar e seguir as orientações. A empresa tem até dez dias para responder à solicitação.

Para saber se tem dívidas em aberto, o consumidor pode consultar o Registrato, relatório gratuito do Banco Central.

Quem tem dívidas com empresas que não são bancos, como lojas, operadoras de telefone, concessionárias de energia ou universidades, pode participar do Feirão Serasa Limpa Nome, que também oferece descontos e parcelamentos. O atendimento é feito pelo site do Serasa ou nas agências dos Correios participantes.

*com informações de Agência Brasil