Antes das compras, recomenda-se que o
consumidor procure a identificação da loja, o que abrange razão social, CNPJ,
endereço e canais de contatos, uma vez que a localização da empresa se torna
fundamental caso ocorra algum problema.
Pesquisar se os dados
informados são reais e tomar cuidado com ofertas recebidas por e-mail também
são formas de evitar prejuízos futuros. Outro fator a se atentar é a forma como
os sites exibem seus contatos, sendo duvidosos aqueles que deixam somente um
telefone celular ou e-mail gratuito.
A reportagem do Jornal do Povo da Rádio Assunção FM conversou com o corrdenador do PROCON de Jales, Adimildo José Ferreira dos Santos, que destacou os prazos e as diferenças para uma reclamação entre compra online e física.
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