Para evitar problemas na hora da compra, o Procon-SP traz
uma lista de dicas. Confira:
Perfumes e cosméticos
Quem optar por comprar perfumes ou cosméticos deve verificar
se a embalagem contém todas as informações sobre o produto em língua
portuguesa, como: características; instruções de uso; composição; prazo de
validade; registro no órgão competente; condições de armazenamento e
identificação sobre o fabricante/importador.
Calçados e vestuário
O estabelecimento só é obrigado a substituir estes produtos
no caso de defeitos. A troca de produtos por motivo de cor, tamanho ou gosto é
uma liberalidade. Porém, o mercado dita regras que acabam sendo cumpridas pela
grande maioria do comércio. Isso significa que muitas lojas permitem a troca
das peças que não tenham defeito. Essa possibilidade deve ser informada em
etiqueta ou nota fiscal, no ato da compra.
Celular
O aparelho deve sempre ser adquirido em lojas autorizadas.
Isso garante a procedência e habilitação. O produto tem que estar lacrado e
dentro da embalagem original deve haver a relação de rede autorizada para
assistência técnica, manual de instrução e o termo de garantia contratual.
Na questão de serviços, avalie quais as necessidades de seu
pai. Isso facilita a escolha entre pré-pago ou pós-pago, assim como os pacotes
de serviços oferecidos pelas operadoras.
Fique atento às promoções. As operadoras oferecem descontos
na hora da compra ou troca do celular, porém o aparelho pode estar vinculado a,
por exemplo, um pacote de serviços. A fidelização não pode ultrapassar 12
meses.
Vale-presente
Na dúvida sobre o que comprar, algumas pessoas optam pelo
“vale-presente”. É importante definir com o lojista, e anotar na nota fiscal,
de que forma será restituída eventual diferença de valores entre o vale
presente e a efetiva aquisição do produto.
O estabelecimento é obrigado a restituir a diferença em
moeda corrente, contra vale ou de forma a complementar o valor para aquisição
de outro produto. Não deixe de verificar se existe prazo para sua utilização e
se a troca pode ser feita em qualquer loja da rede.
CDs, DVD e livros
A Lei Estadual 8.124/92 prevê que para estes produtos deverá
ser mantida uma amostra para o exame do consumidor, exceção feita àqueles que
por força de lei ou determinação de autoridade competente devem ser
comercializados lacrados.
Eletroeletrônicos
Ao adquirir eletroeletrônicos, solicite, quando possível, o teste no aparelho escolhido e a demonstração de funcionamento. O produto deve vir acompanhado de manual de instruções em língua portuguesa e relação da rede autorizada de assistência técnica. Independente de termo escrito, o Código de Defesa do Consumidor estipula uma garantia legal de 90 dias para produtos duráveis. Os produtos importados também devem seguir essas determinações.
Com informações de Estadão Conteúdo.
Mais informações de Jales e Região você confere em www.radioassuncao.com.br
